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根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交換機的呼叫核心系統(tǒng)關(guān)鍵包含電子計算機電話集成化系統(tǒng),全自動排隊叫號機系統(tǒng),正是因為有這兩個系統(tǒng),呼叫核心系統(tǒng)完成了顯示屏彈出來,數(shù)據(jù)信息傳輸,全自動呼叫分配等作用,下邊咱們就來實際了解一下根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交換機的呼叫核心系統(tǒng)。
電銷專用卡的一個重要作用就是提升用戶體驗,可以及時處理客戶來電,并記錄客戶信息,提供針對性的高質(zhì)量服務(wù)。那么電銷專用卡怎樣提升用戶體驗。
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二,全自動排隊叫號機系統(tǒng)
全自動排隊叫號機系統(tǒng)關(guān)鍵完成電話進入,呼出作用;還必須提供全自動呼叫分配ACD系統(tǒng);呼叫管理方法系統(tǒng),用以有效地管理方法全部話務(wù);適用IVR;提供CTILink控制模塊做為電子計算機/電話集成化插口。
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