隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，教育，建筑資質(zhì)等領(lǐng)域企業(yè)的用戶量快速增加，給企業(yè)帶來了巨大的業(yè)務(wù)量。因此電銷行業(yè)因其操作簡單、覆蓋量大而被企業(yè)重用，成為企業(yè)不可缺少的一部分。
然而傳統(tǒng)電銷一向缺乏很好的監(jiān)管手段，導(dǎo)致行業(yè)口碑極差，用戶怨聲載道，主要是電銷產(chǎn)品稂莠不齊，電銷過度對用戶騷擾，自2019年開始，國家開始對電銷行業(yè)實行嚴厲監(jiān)管，對呼叫中心系統(tǒng)線路供應(yīng)商做管制，違規(guī)呼叫系統(tǒng)無法撥出，或者線路被標注為騷擾，涉嫌欺詐電話等，電銷投入產(chǎn)出率嚴重下滑，還有很多審核不過關(guān)的電銷企業(yè)面臨解散。
目前電銷企業(yè)痛點：
呼叫系統(tǒng)受嚴重監(jiān)管：很多系統(tǒng)被監(jiān)管后基本處于癱瘓狀態(tài)，員工無活可干，難以找到過渡替代品。
人員流動大：業(yè)務(wù)人員難找、難管、難留，新業(yè)務(wù)員離職率高，老業(yè)務(wù)員難以控制，呼叫系統(tǒng)一般采取包月線路形式，線路空置率高，成本壓力很大。
培訓(xùn)時間長：新員工銷售經(jīng)驗不足，有些呼叫系統(tǒng)相對復(fù)雜，需要花費大量時間進行培訓(xùn)。無法控制人的情緒化問題，時常和客戶發(fā)生摩擦。
現(xiàn)階段電銷行業(yè)急需解決的是呼叫中心線路緊缺問題，如長時間電銷人員無活可干，那么造成很大的人力成本浪費，目前要解決的主要問題是線路無法接通問題與號碼被標注問題；
解決辦法；
1、普通固定電話及手機，采取包月或者包分鐘的方式。優(yōu)點通話穩(wěn)定，接通率高，缺點是成本高，容易被標記或拉黑；
2、網(wǎng)絡(luò)電話軟件。安裝使用方便，個別具備智能顯隱號功能如，能防標記防拉黑，可以作為電銷電話替代品，缺點不易管理；
從上面兩種解決方案我們不難看出用網(wǎng)絡(luò)電話作為電銷過度不失為一個不錯的方法，當(dāng)然不是所有網(wǎng)路電話是可以的，要具備三個要素，
1、打電話便宜并音質(zhì)清晰；
2、具備隱藏號碼功能；
3、號碼保護功能，防止電話號碼被標記，拉黑。近日小編對應(yīng)用市場多款網(wǎng)絡(luò)電話做測試，大多產(chǎn)品部盡人意，不過有兩款產(chǎn)品表現(xiàn)出眾，分別為云信電話和云撥電話，此兩款產(chǎn)品資費便宜大額套餐折算4分錢一分鐘；具備隱藏號碼通話功能；主叫號碼無法被標注與拉黑，完全能滿足電銷人員需求。
