電銷(xiāo)卡需要注意以下幾點(diǎn):
合理使用:在使用抗封電銷(xiāo)卡時(shí),需要注意呼出頻率、通話(huà)時(shí)長(zhǎng)等指標(biāo),避免過(guò)度使用導(dǎo)致封號(hào)。同時(shí),也需要避免出現(xiàn)違規(guī)行為,如騷擾客戶(hù)選擇正規(guī)渠道:在購(gòu)買(mǎi)抗封電銷(xiāo)卡時(shí),需要從正規(guī)渠道購(gòu)買(mǎi),避免購(gòu)買(mǎi)到假卡或無(wú)效卡。
電銷(xiāo)卡的使用技巧是每個(gè)電銷(xiāo)人員必須掌握的技巧,因?yàn)槿绻灰?guī)范的使用會(huì)造成不當(dāng)封卡,這對(duì)公司來(lái)講是一筆不必要的損失,所以掌握一些使用方法非常的有用,具體有
以下幾點(diǎn):
1.了解所用的電銷(xiāo)卡的特點(diǎn),每個(gè)品牌的電銷(xiāo)卡的外呼上限都是不一樣的,有些卡每天的接通可以達(dá)到200個(gè),有些是150普通的卡每個(gè)銷(xiāo)售人員備2-3張卡,多卡輪呼。然而電銷(xiāo)卡的外呼頻率最好是每個(gè)小時(shí)不要超過(guò)50個(gè),可以大量外呼,每天接通不會(huì)超過(guò)150都是可以的,不需要多卡輪流外呼。3.銷(xiāo)售人員要使用專(zhuān)業(yè)的話(huà)術(shù),一個(gè)好的開(kāi)場(chǎng)白可以迅速拉近跟客戶(hù)之間的關(guān)系,建立了信任關(guān)系,不但有助于成交,還可以避免不必要的投訴產(chǎn)生。4.選擇合適的歸屬地和使用地,現(xiàn)在運(yùn)營(yíng)商會(huì)監(jiān)測(cè)異地歸屬的號(hào)卡,如果頻繁外呼可能會(huì)被限制呼出功能,號(hào)卡的屬地最好和實(shí)際使用地一致可以避免這種情況出現(xiàn)。