為降低電話騷擾,國家有關部門做出了各種各樣的努力及行動,保障了民生,國內的通信環(huán)境也有了較大的提升。
同時,因為一些措施的可能過于嚴厲,也造成了一定程度的誤傷。例如手機呼叫號碼過多時被封號,號碼被惡意標注導致停機;另外,不同地區(qū)、不同運營商的管控規(guī)則也各不相同,且都處于持續(xù)的調整變化之中,也給廣大民眾開展電話業(yè)務帶來困擾,特別是在營銷的場景下,因為封號導致企業(yè)業(yè)務開展陷入困境的情況也真實存在,而營銷又是企業(yè)的必然需求。
電銷行業(yè)手機封號問題,主要原因在高頻外呼封號以及用戶實名投訴封號。企業(yè)電銷封號,超過95%都是因為外呼過多導致的封號。因此,電銷系統(tǒng)通過中間號或者是回撥線路處理,可以降低95%以上的封號概率。
一時間市場對防封號系統(tǒng)的需求格外熱烈,市場上也出現(xiàn)了各種防封號的營銷廣告。
那么防封號的原理是什么呢?
一種是鉆研運營商系統(tǒng)漏洞的玩法。例如,因為直接呼叫會被超頻監(jiān)測,那么有沒有不被監(jiān)測的情況呢?可能還真有,畢竟通信業(yè)務繁雜,且專業(yè)度極高,某些特定的業(yè)務也許就可以繞過呼叫超頻的監(jiān)測。一種可能的實現(xiàn)方式是利用呼叫轉移(呼叫前轉)業(yè)務,在每次呼叫目標號碼前,設置特定號碼將呼叫轉移到目標號碼上,每次呼叫同一特定號碼但能呼叫到不同的目的號碼上。
這一類呼叫方式,屬于利用監(jiān)管漏洞,屬于偽創(chuàng)新;秉持凈化行業(yè)環(huán)境的理念,將摒棄此類技術上的研發(fā)。
另一種是借助運營商的創(chuàng)新型業(yè)務,例如隱私號呼叫業(yè)務,也叫中間號或小號業(yè)務。其常見于隱私保護業(yè)務場景,例如滴滴打車中的乘客與司機通過中間號呼叫,又例如快遞小哥/外賣跑手通過中間號呼叫顧客。因為這一類新型業(yè)務場景,呼叫頻率的監(jiān)測上限天然比傳統(tǒng)手機呼叫高,但超過界限依然會被封停。除隱私號業(yè)務外,還有一些是通過雙呼/回撥業(yè)務模式來實現(xiàn)業(yè)務接入。
這一類呼叫方式,是基于互聯(lián)網應用的創(chuàng)新型業(yè)務,既便于運營商進行平臺監(jiān)管,又符合互聯(lián)網便利大眾的行業(yè)發(fā)展的態(tài)勢,不失為一種理想的業(yè)務技術。
從上面的分析,應該不難看出,能穩(wěn)定的系統(tǒng),實際上是不存在的;行業(yè)的良性有序發(fā)展離不開有效的監(jiān)管環(huán)境。不能盲目聽信廣告,需要理性甄別,選擇合適的系統(tǒng)及靠譜的服務提供商,才是業(yè)務長遠開展的不二法門。