封號的原因首先,我們要知道封卡的兩種原因
1.因為高頻問題被封號的,指短時間之內(nèi)外呼大量陌生號碼,注意,是陌生號碼,封號不是因為根據(jù)撥打量來判斷封號的,是根據(jù)短時之內(nèi)撥打大量陌生號碼才會封號!
2.被客戶投訴到工信部封號的,這種情況比較少,一般不辱罵客戶,客戶一般不會投訴。當然很多客戶也不知道如何投訴。一般投訴都是有工單的,被投訴了一定會封卡!
那我們該如何避免封號呢?
1.選擇白名單卡使用,市場上一般白名單卡都是虛商卡。
那么什么是虛商卡呢?虛商卡指虛擬運營商(沒有自己基站和網(wǎng)絡設施,需要租借基礎運營商的網(wǎng)絡服務,然后轉(zhuǎn)售給普通用戶的運營商)發(fā)布的手機號碼,一般以170、171、165、162、167等為開頭!當然并不是所有虛商卡都能用于電話銷售,只有加了企業(yè)白名單的才能高頻撥打!
2.電銷推廣時態(tài)度一定要好
3.使用過濾系統(tǒng),過濾系統(tǒng)可以過濾掉以前在工信部投訴過他人的號碼,這樣可以有效的減少投訴
4.電銷卡市場龍魚混雜,一個穩(wěn)定的渠道至關(guān)重要,很多客戶自己的卡沒有被投訴,依舊被關(guān)停了,這就是渠道把控不嚴,被關(guān)聯(lián)停機了
2020年10月10日公安部副部長、國務院打擊治理電信網(wǎng)絡新型違法犯罪工作部際聯(lián)席會議召開全國“斷卡”行動拉開序幕
2021年5月13日,斷卡行動2.0,嚴打電信網(wǎng)絡詐騙,隨著政策的收緊,電銷行業(yè)也越來越難,珍惜手中的電話卡吧!
打電話態(tài)度一定要好,不能被投訴,也不跟客戶吵架,講禮貌,守規(guī)矩很重的。